1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest CleanHouse Polska z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 89/12, 00-683 Warszawa. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].
2. Jakie dane zbieramy
W ramach korzystania z naszej strony internetowej i usług zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
- Dane kontaktowe: adres e-mail, adres korespondencyjny
- Dane dotyczące usług: informacje o zamówionych usługach, preferencjach, historii zleceń
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookies
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówionych usług sprzątania
- Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
- Przygotowanie i przesyłanie wycen
- Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej
- Marketing bezpośredni naszych usług (tylko za Twoją zgodą)
- Analiza i ulepszanie działania strony internetowej
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:
- Wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z realizacją usług: przez okres trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
- Dane z formularzy kontaktowych: do momentu udzielenia odpowiedzi, a następnie przez 12 miesięcy
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
- Dane księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)
7. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT i hostingowych
- Firmom księgowym
- Dostawcom usług marketingowych (za Twoją zgodą)
- Organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy prawa
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona internetowa jest zabezpieczona certyfikatem SSL.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 89/12, 00-683 Warszawa